Bizalom és közvetlenség a kommunikációban(3). - "Beszédetek legyen mindenkor kedves,sóval fűszerezett,hogy mindenkinek helyesen tudjatok felelni." - Kolossé 4,6 -
Ahhoz,hogy a kommunikációban kialakuljon a bizalom és közvetlenség: - 1.Dolgozz a bizalom kiépítésén!Nincs "jogunk" a másik ember bizalmára:Ez olyan kiváltság,amit ki kell érdemelnünk azzal,hogy megbízhatónak bizonyulunk.Nem sok figyelmet fordítunk az olyan politikusokra,akik azt mondják:"Számíthatsz rám,"a korábbi tetteik ezt nem támasztják alá.Krisztus a bizalom alapjául ezt állítja:"Higgyetek Nekem...ha pedig másért nem,magukért a cselekedetekért higgyetek"(János 14,11). A pszichológiai kutatásokból tudjuk, hogy ha szelíden és lassan beszélünk,az nyitottabbá teszi a hallgatót,és mélyíti irántunk való tiszteletét.A hangnem sokat számít.A Houston Egyetem kutatásai meggyőzően bizonyítottak, hogy a halkabb hangra és lassabb beszédre a hallgatók nagyobb nyitottsággal és bizalommal válaszolnak.Ez a kutatás segítette az onkológusokat,hogy a rossz hírt
támogató hangnemben tudják közölni betegeikkel.Ha az orvosok mélyebb hangon,s lassabban beszéltek,a páciensek úgy érezték, hogy orvosuk együtt érzőbb és jobban törődik velük.A Biblia ezt nevezi "higgadt válasznak"Példabeszédek 15,1),és ez neked is hasznos lehet. - 2.Szoktasd rá agyadat a valódi figyelemre! A másik ember meghallgatása kemény munka,mert szokásunk csak magukra figyelni,és beszélgetés közben is saját gondolataink foglalkoztatnak.A kutatások azt mutatják,hogy gyakran közbevágunk,mielőtt beszélgetőpartnerünk befejezné mondandóját.Még az orvosok is,akik pedig azt tanulták,hogy figyeljenek oda a beteg panaszaira,hajlamosak 2o-3o másodpercen belül közbekérdezni,jóval azelőtt,hogy a páciens elmondhatott volna mindent,amit akart.Szoktasd magad arra,hogy a másik emberre összpontosítasz,valóban odafigyelsz szavaira,arckifejezésére,testbeszédére.Néhány héten belül kialakíthatod magadban azokat a kommunikációs készségeket,melyek másokban bizalmat ébresztenek. -
Ahhoz,hogy a kommunikációban kialakuljon a bizalom és közvetlenség: - 1.Dolgozz a bizalom kiépítésén!Nincs "jogunk" a másik ember bizalmára:Ez olyan kiváltság,amit ki kell érdemelnünk azzal,hogy megbízhatónak bizonyulunk.Nem sok figyelmet fordítunk az olyan politikusokra,akik azt mondják:"Számíthatsz rám,"a korábbi tetteik ezt nem támasztják alá.Krisztus a bizalom alapjául ezt állítja:"Higgyetek Nekem...ha pedig másért nem,magukért a cselekedetekért higgyetek"(János 14,11). A pszichológiai kutatásokból tudjuk, hogy ha szelíden és lassan beszélünk,az nyitottabbá teszi a hallgatót,és mélyíti irántunk való tiszteletét.A hangnem sokat számít.A Houston Egyetem kutatásai meggyőzően bizonyítottak, hogy a halkabb hangra és lassabb beszédre a hallgatók nagyobb nyitottsággal és bizalommal válaszolnak.Ez a kutatás segítette az onkológusokat,hogy a rossz hírt